0700 10 410

Въпроси и отговори

След колко време мога да получа парите?

Ако си одобрен за кредит Макс План, Макс План Плюс, Макс Релакс или Макс Баланс: 

  • Ще получиш парите в брой, в офис на Макс Кредит или по личната ти банкова сметка. 

Ако си одобрен за кредит Макс Онлайн:

  • Ще получиш парите по личната ти банкова сметка. 

Независимо кой от вариантите ще избереш, може да усвоиш сумата, за която си одобрен, до няколко часа след получаване на становище.    

Ние препоръчваме на нашите клиенти да използват банкова сметка, за по-голямо удобство.

Как мога да кандидатствам за кредит?

За всички наши продукти може да кандидатстваш онлайн, като попълниш нашата заявка: 

За кредит Макс Онлайн кандидатстването е само онлайн. 

За кредит Макс План, Макс План Плюс, Макс Релакс или Макс Баланс, може да кандидатстваш и: 

  • Като се обадиш на номер 0700 10 410 
  • В представителен офис на Макс Кредит 
  • На удобно за теб място, с Консултант финансови решения, с който съвместно ще попълните искане за кредит. 

Важно!    

Имай предвид, че може да бъдеш одобрен за Макс План, Макс План Плюс, Макс Релакс или Макс Баланс, само ако живееш в град, в който имаме офис, а именно: София, Пловдив, Стара Загора, Нова Загора, Хасково, Бургас, Асеновград, Варна, Добрич, Каварна, Провадия, Видин, Лом, Монтана, Козлодуй, Враца, Мездра, Берковица, Плевен, Велико Търново.   

Ако не живееш в град с наш офис, може да получиш одобрение за онлайн кредит Макс.

Какви са условията за кандидатстване?

За да кандидатстваш за кредит в Макс Кредит е необходимо: 

  • Да си на възраст от 21 до 75 години 
  • Да притежаваш валидна лична карта 
  • Да си български гражданин или постоянно пребиваващ в страната чужденец 

Допълнителни изисквания 

За кредит Макс Oнлайн: 

  • Да разполагаш с лична банкова сметка 

За да бъдеш одобрен за кредит Макс План, Макс План Плюс, Макс Релакс или Макс Баланс трябва: 

  • Да живееш в град, в който имаме офис, а именно: София, Пловдив, Стара Загора, Нова Загора, Хасково, Бургас, Асеновград, Варна, Добрич, Каварна, Провадия, Видин, Лом, Монтана, Козлодуй, Враца, Мездра, Берковица, Плевен, Велико Търново.

Какви са необходимите документи за кандидатстване?

Документът, който ти е необходим при кандидатстване за кредит в Макс Кредит, е валидна лична карта.    

Как мога да се свържа с ваш консултант?

Може да избереш най-удобния за теб начин, за да се свържеш с наш консултант: 

  • да се обадиш на телефон 0700 10 410 
  • да посетиш наш офис. 
  • да ни изпратиш съобщение в онлайн чата на нашия сайт 

Важно!    

За всички наши продукти може да кандидатстваш онлайн. Но имай предвид, че може да бъдеш одобрен за Макс План, Макс План Плюс, Макс Релакс или Макс Баланс, само ако живееш в град, в който имаме офис, а именно: София, Пловдив, Стара Загора, Нова Загора, Хасково, Бургас, Асеновград, Варна, Добрич, Каварна, Провадия, Видин, Лом, Монтана, Козлодуй, Враца, Мездра, Берковица, Плевен, Велико Търново.    

Ако не живееш в град с наш офис, може да получиш одобрение за онлайн кредит Макс.

Как става погасяването на вноска по кредит? Как ще плащам вноските по кредита?

Размерът на вноските и датите за плащане са описани в погасителния план в договора за кредит. 

Начините, по които може да платиш вноските са: 

  • По банков път, по банковата сметка на Макс Кредит в Пощенска банка, IBAN: BG72BPBI79401071343712 
  • На каса на Easypay, с вноска по КИН: 1468321051 
  • Чрез epay.bg, с вноска по КИН: 1468321051 
  • В брой, на удобно за теб място, на твоя Консултант 
  • В брой, в офис на Макс Кредит 

Важно! При плащане по банков път, в офис на Easypay или чрез Epay, като основание на плащането трябва да посочиш номера на твоя кредит и/или ЕГН.

Има ли допълнителни такси и комисионни?

Потребителските кредити на Макс Кредит нямат допълнителни такси или комисионни.    

С Макс Кредит знаеш, че цената, която ти предлагаме, е крайна. Всички условия по кредита ти са точно, ясно, конкретно формулирани и подробно описани в договора.

При плащане получавам ли някакъв документ?

Ако платиш в офис или на Консултант, задължително трябва да получиш касов бон за извършеното плащане, с коректно попълнени полета. Касовият бон е твоето доказателство за платената сума. 

Ако не получиш екземпляр от касовия бон, свържи се незабавно с нас на 0700 10 410. 

Ако плащаш по банков път, в EasyPay или Epay.bg - запази издадената ти разписка за извършеното плащане.

Какво съдържа договорът за потребителски заем?

Формата и съдържанието на договора за потребителски заем са строго и ясно регламентирани в чл.11 от Закона за потребителския кредит. Нашите договори са изцяло съобразени със законовите изисквания в България.   

Условията по договора ще ти бъдат разяснени подробно и ще бъдеш запознат с тях преди да го подпишеш.    

Общите условия към договора може да намериш на сайта ни.

Как сключвам договор?

За различните продукти на Макс Кредит, може да подпишеш договора си по различен начин: 

  • За кредит кредит Макс Онлайн Кандидатстването и подписването на договора са изцяло онлайн 
  • За кредит Макс План, Макс План Плюс, Макс Релакс или Макс Баланс: Независимо от начина на кандидатстване, подписването на договора се случва в представителен офис на Макс Кредит 

Важно!    

За всички наши продукти може да кандидатстваш онлайн. Но имай предвид, че може да бъдеш одобрен за Макс План, Макс План Плюс, Макс Релакс или Макс Баланс, само ако живееш в град, в който имаме офис, а именно: София, Пловдив, Стара Загора, Нова Загора, Хасково, Бургас, Асеновград, Варна, Добрич, Каварна, Провадия, Видин, Лом, Монтана, Козлодуй, Враца, Мездра, Берковица, Плевен, Велико Търново.    

Ако не живееш в град с наш офис, може да получиш одобрение за Онлайн кредит Макс.

Къде мога да пусна жалба или оплакване?

Оплакване може да подадете в Централното управление на Макс Кредит, намиращо се в гр. София, район „Изгрев", ул. „Незабравка" № 25, ет. 5. или в наш представителен офис

Процедура за подаване на възражения.   

Може да защитите правата си и на интернет платформата за решаване на потребителски спорове (ОРС) на Европейската комисия (ЕК).

Какво да правя, ако срещна затруднение по време на изплащането на кредита?

При такава ситуация най-важно е да се свържеш незабавно с Твоя Консултант или с наш представител на телефон 0700 10 410. Заедно ще се опитаме да намерим оптималния вариант за справяне със ситуацията.   

Наличието на неплатени вноски може да доведе до неблагоприятни последици за теб и да затрудни получаването на заем в бъдеще, както от нас, така и от всички банки и небанкови финансови институции.    

За това нашият съвет към теб е своевременно да ни уведомиш за случая.

Какво става, ако не погасявам вноските по кредита навреме?

Всички отпуснати кредити се записват в Централния кредитен регистър. Просрочените кредити влошават кредитната история и намаляват шансовете за бъдещо кредитиране. 

Съветваме те да определиш вноската, която може да отделяш от семейния бюджет. Правилното определяне на вноската ще помогне да изплащаш кредита си коректно. Ако прецениш, че дори и при най-ниската възможна вноска ще изпитваш затруднения, ние препоръчваме да отложиш взимането на кредит.

Мога ли да усвоявам нови бързи потребителски кредити, преди да съм погасил старите?

Да, може да кандидатстваш за паралелен кредит или да рефинансираш настоящ, но при определени условия. За да разбереш какви са възможностите за твоя кредит, свържи се с Твоя Консултант или се обади на 0700 10 410.

Как трябва да процедирам, когато съм си сменил постоянния адрес или адреса за кореспонденция?

Необходимо е да ни уведомиш при промяна на адрес и/или телефон. Информацията ни е необходима при нужда от контакт с теб.

Защо да използвам програма „Защита на плащанията“ (застраховка) към моя потребителски кредит?

Застраховката към продуктите Макс План, Макс План Плюс, Макс Релакс и Макс Баланс се грижи за комфорта на Клиентите при трудни житейски ситуации (уволнение от работа, смърт, болест, инцидент).    

Ако използваш програмата и отговаряш на критериите за застраховка, кредитът ти ще бъде изплатен от застрахователя. Програмата „Защита на плащанията" не е задължителна. Програмата е превантивен механизъм за посрещане на финансови затруднения по време на погасяване на кредита при настъпване на тежки житейски ситуации.

Как да докажа размера на дохода?

Не е необходимо да представяш документи за доказване на дохода ти.

Как получавам парите?

Ако си одобрен за кредит Макс План, Макс План Плюс, Макс Релакс или Макс Баланс

  • Ще получиш парите в брой, в офис на Макс Кредит, или по личната ти банкова сметка. 

Ако си одобрен за кредит Макс Oнлайн

  • Щe получиш парите по личната ти банкова сметка. Ние препоръчваме на нашите клиенти да използват банкова сметка, за по-голямо удобство.

В кои градове на страната работите?

Макс Кредит присъства с представителни офиси в 20 града в България. Виж пълния списък с адреси тук.

За всички наши продукти може да кандидатстваш онлайн. 

За кредит Макс План, Макс План Плюс, Макс Релакс или Макс Баланс, може да кандидатстваш и: 

  • Като се обадиш на номер 0700 10 410 
  • В представителен офис на Макс Кредит 
  • На удобно за теб място, с Консултант финансови решения, с който съвместно ще попълните искане за кредит. 

Важно! Имай предвид, че може да бъдеш одобрен за Макс План, Макс План Плюс, Макс Релакс или Макс Баланс, само ако живееш в град, в който имаме офис, а именно: София, Пловдив, Стара Загора, Нова Загора, Хасково, Бургас, Асеновград, Варна, Добрич, Каварна, Провадия, Видин, Лом, Монтана, Козлодуй, Враца, Мездра, Берковица, Плевен, Велико Търново.    

Ако не живееш в град с наш офис, може да получиш одобрение за кредит Макс Онлайн.

Какво е вашето работно време?

Всички наши офиси работят от 09:00-19:00 часа всеки работен ден, без събота, неделя и официалните празници на Република България.    

Нашите Консултанти са на разположение и могат да се съобразят с твоите предпочитания и да те обслужват в извън работното време на офисите и/или през почивните дни. Може да се свържеш с нас и по телефона на 0700 10 410 всеки работен ден от 09:00 до 19:30 ч.

Как мога да получа справка относно моя кредит?

Справка или допълнителна информация относно твоя кредит може да получиш по един от следните начини: 

  • Като се свържеш с Твоя Консултант 
  • Като ни потърсиш на телефон 0700 10 410 
  • Като ни изпратиш имейл на contacts@maxcredit.bg
  • Като посетиш представителен офис на Макс Кредит

Как да разбера дали съм одобрен за кредит?

Макс Кредит държи на коректното отношение към клиентите. Ние ще се свържем с теб и ще те уведомим, независимо дали искането ти за кредит е одобрено или отказано. 

Ако си кандидатствал за кредит Макс План, Макс План Плюс, Макс Релакс или Макс Баланс, ще получиш становището си по телефона. В случай, че си кандидатствал за онлайн кредит Макс, ще получиш становището си на имейл адреса, който си посочил в заявката за кредит.

Защо събирате толкова информация за кандидатите за кредит?

Предоставената доброволно от теб информация ни е необходима, за да можем да оценим обективно искането ти за бърз потребителски кредит.    

Вярната информация е предпоставка за положително становище по молбата за кредит.

Какво става със събраната информация от кандидатстването?

Екипът ни напълно разбира колко е важна поверителността на личните данни на Клиента. Макс Кредит ще обработи тези данни, спазвайки изискванията на българското и европейското законодателство за защита на личните данни. Личните ти данни ще бъдат използвани за целите, за които си ги предоставил в Декларацията за обработка на личните данни при кандидатстването ти за кредит при нас.

Каква е разликата между Макс Кредит (Max Credit) и Би енд Джи Кредит ООД? Това 2 различни фирми ли са?

Не. Макс Кредит не е фирма, а е търговското наименование на "Би енд Джи Кредит" ООД. Всички документи и договори се подписват с "Би енд Джи Кредит" ООД, което е лицензирано от БНБ, като небанкова финансова институция, с лизенз номер BGR00250. Макс Кредит е патентовано търговско име.